WPROWADZENIE
Prywatność jest ważna zarówno dla nas, jak i dla użytkownika. Korzystając z naszych usług, użytkownik udostępnia nam informacje na swój temat. Dane osobowe to informacje, które można powiązać z użytkownikiem jako osobą fizyczną. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności znajdują się informacje na temat:
- Jakie informacje gromadzimy i dlaczego - W jaki sposób wykorzystujemy informacje - Jakie opcje i prawa przysługują użytkownikowi
Nordic Touch Ventures AS jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem Watzz Up Doc.
INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY
To, jakie informacje o użytkowniku gromadzimy, zależy od rodzaju relacji łączącej nas z użytkownikiem: Gdy użytkownik tworzy konto użytkownika lub kupuje od nas usługi, rejestrujemy dane osobowe w celu świadczenia mu naszych usług, w tym dane kontaktowe i informacje dotyczące płatności. Przechowujemy również informacje o zapytaniach kierowanych do naszego centrum obsługi klienta oraz inne istotne informacje dotyczące relacji z klientem, takie jak zamówione produkty i usługi.Informacje gromadzone automatycznie: Gdy użytkownik korzysta z naszej aplikacji lub odwiedza naszą witrynę internetową, będziemy mogli gromadzić informacje o sposobie korzystania z naszych usług, a także niektóre informacje techniczne. Obejmuje to następujące informacje:
(A) Informacje o urządzeniu: Są to informacje o urządzeniu (takim jak telefon komórkowy) używanym przez użytkownika podczas korzystania z naszych usług, w tym o rodzaju posiadanego urządzenia, wersji systemu operacyjnego, rozmiarze ekranu itp. Informacje te pozwalają nam między innymi dostosować wyświetlanie naszych treści do urządzenia, z którego korzysta użytkownik.
(B) Informacje o lokalizacji: Podczas korzystania z naszych usług wykorzystamy Twój adres IP, aby obliczyć, z jakiego kraju i hrabstwa / gminy odwiedzasz. Informacje te są wykorzystywane w celu zapobiegania nadużyciom naszych usług i zrozumienia, gdzie w naszym kraju nasze usługi są używane. W zależności od ustawień aplikacji możemy również uzyskać bardziej szczegółowe informacje o lokalizacji za pośrednictwem GPS urządzenia. Używamy tego w naszej funkcji mapy, dzięki czemu możemy pokazać najbliższą stację ładowania.
(C) Dzienniki aktywności: Nasze dzienniki serwera rejestrują szczegóły dotyczące sposobu korzystania z naszych usług, takie jak części naszej aplikacji, z których użytkownik korzysta. Ponadto przechowywane są informacje o dacie i godzinie, typie przeglądarki, ustawieniach językowych, adresie IP i inne informacje techniczne.
(D) Pliki cookie i podobne technologie: Podczas korzystania z naszych usług będziemy gromadzić i przechowywać informacje za pomocą plików cookie, pikseli internetowych i / lub lokalnego przechowywania przeglądarki. Technologie te są wykorzystywane między innymi do rozpoznawania urządzenia użytkownika, przechowywania ustawień i zapobiegania nadużyciom naszych usług. Więcej informacji o tym, w jaki sposób korzystamy z tych technologii, można znaleźć w sekcji 5 poniżej.
Informacje gromadzone za zgodą użytkownika: Podczas korzystania z naszej aplikacji użytkownik zostanie poproszony o udzielenie aplikacji dostępu do takich funkcji, jak kamera, lokalizacja (GPS), stan baterii i lista kontaktów. Dostęp jest wymagany do korzystania z niektórych funkcji aplikacji, takich jak odczytywanie kodów QR lub wyświetlanie najbliższej stacji ładowania, ale to, czy użytkownik chce przyznać dostęp, zależy wyłącznie od niego. Dostęp do aplikacji można również zmienić w dowolnym momencie.
JAK WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE
Możemy gromadzić i wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia wcześniej określonych celów:
(i). W celu świadczenia usług na rzecz użytkownika:
Gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników, gdy jest to konieczne do świadczenia usług zgodnie z zawartymi umowami. Obejmuje to wykorzystywanie danych osobowych w związku z zawieraniem umów i obsługą zamówień, administrowaniem klientami, monitorowaniem płatności, rozpatrywaniem skarg i korygowaniem błędów. Zazwyczaj użytkownik nie będzie mógł wpływać na gromadzenie i wykorzystywanie tych informacji, chyba że zakończy z nami relację z klientem, a nawet wtedy zachowamy niektóre informacje w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych (na przykład roszczeń o zapłatę za niezapłacone faktury).
(ii) W celu wypełnienia obowiązków ustawowych:
W niektórych przypadkach wykorzystujemy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków wymaganych przez prawo. Dotyczy to przechowywania materiałów księgowych zgodnie z ustawą o rachunkowości oraz gromadzenia i wykorzystywania informacji w celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych przez nas usług, w tym powiadamiania o wszelkich naruszeniach prywatności, por. art. 32 i 34 rozporządzenia o ochronie prywatności.
(iii) W pewnych uzasadnionych celach biznesowych:
Możemy również przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu realizacji pewnych uzasadnionych celów biznesowych: Rozwój i analiza: Przetwarzamy zarówno dane zanonimizowane, jak i dane osobowe, aby zrozumieć potrzeby naszych klientów oraz ulepszać i dalej rozwijać nasze usługi. Możemy na przykład testować, w jaki sposób różni klienci korzystają z funkcji, które opracowujemy, abyśmy mogli dalej ulepszać nasze usługi, przygotowywać raporty na temat tego, w jaki sposób miejsce zamieszkania, wiek lub inne cechy danej osoby wpływają na korzystanie z usług.
(iv) W innych celach, na które użytkownik wyraził zgodę:
Będziemy również mogli przetwarzać dane osobowe użytkownika w dowolnym innym celu, na który użytkownik wyraził wyraźną zgodę. Jeśli użytkownik udzielił nam takiej zgody, może ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
UDOSTĘPNIANIE INFORMACJI
Korzystamy z usług podwykonawców, aby pomóc nam wywiązać się z umowy zawartej z użytkownikiem lub wykonać inne zadania w naszym imieniu. Podwykonawcy ci będą mieli dostęp wyłącznie do tych informacji, które są niezbędne do realizacji misji, którą dla nas wykonują. Aby chronić prywatność użytkownika, tacy podwykonawcy są zobowiązani umową do niewykorzystywania informacji do celów innych niż wykonanie zadania dla nas, do usunięcia danych po wykonaniu zadania oraz do posiadania zarówno technicznych, jak i organizacyjnych środków ochrony informacji przed nieuprawnionym użyciem i dostępem.
Ponadto ujawnimy dane osobowe użytkownika stronom trzecim wyłącznie w przypadkach ustawowych (na przykład na polecenie sądów, policji lub innych podmiotów) lub jeśli ujawnienie jest konieczne do zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów w związku z przeniesieniem działalności lub w celu wyjaśnienia, obrony lub ustalenia roszczeń prawnych.
PLIKI COOKIE I PODOBNE TECHNOLOGIE
Podobnie jak większość innych witryn internetowych i usług cyfrowych, nasze usługi mogą również wykorzystywać różne rodzaje technologii, aby zapewnić użytkownikowi jak najlepsze wrażenia i odpowiednie treści. Przykładami takich technologii są pliki cookie, identyfikatory urządzeń i reklam, znaczniki pikselowe (piksele) i pamięć przeglądarki. Używamy takich technologii, aby:
- Zachowanie kontekstu podczas poruszania się po naszej stronie internetowej, na przykład po zalogowaniu lub podczas zamawiania usług.- Umożliwia korzystanie ze specjalnych funkcji, takich jak zapisywanie ustawień.- Zbieranie statystyk i analizowanie korzystania ze strony internetowej, w tym obliczanie i raportowanie całkowitej liczby użytkowników i ruchu.- Rozpoznawanie urządzenia użytkownika i rejestrowanie zachowania na naszych stronach internetowych, dzięki czemu możemy:- Dostosowywać treści na naszych stronach internetowych i usługach w oparciu o zachowanie i preferencje użytkownika.- Tworzyć segmenty i grupy odbiorców w celach marketingowych.- Kierować reklamy, w tym ograniczać reklamy do określonych grup odbiorców / użytkowników. Tworzenie segmentów i odbiorców do celów marketingowych.- Kierowanie reklam, w tym ograniczanie reklam, które są nieistotne dla niektórych odbiorców / użytkowników.- Mierzenie wpływu reklamy, w tym dostarczanie informacji o tym, czy reklama została wyświetlona i jaki był wynik wyświetlenia (na przykład kliknięcie reklamy lub zakup produktu).
5.1 Informacje o technologii
Możemy korzystać z następujących technologii podczas korzystania z naszych usług lub współpracujących witryn / usług i interakcji z nimi, pod warunkiem, że korzystasz z przeglądarki lub urządzenia, które umożliwia korzystanie z tej technologii:
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są wysyłane do przeglądarki lub urządzenia użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwia to witrynie rozpoznanie przeglądarki lub urządzenia użytkownika przy następnej wizycie w witrynie. Pliki cookie mogą przechowywać ustawienia użytkownika, takie jak ustawienia języka lub dane logowania, identyfikatory i inne informacje. Ustawienia przeglądarki umożliwiają zarówno usuwanie starych plików cookie, jak i zapobieganie zapisywaniu nowych.
Znaczniki pikselowe (piksele) to przezroczyste pliki obrazów, które między innymi umożliwiają odczytywanie i przechowywanie plików cookie, a także przesyłanie informacji do nas lub naszych partnerów. Informacje te zazwyczaj obejmują adres IP urządzenia, czas i stronę internetową, na której wyświetlane są piksele, identyfikator powiązany z przeglądarką lub urządzeniem oraz typ używanej przeglądarki.
Przechowywanie danych w przeglądarce to technologia, która umożliwia stronie internetowej lub aplikacji przechowywanie i pobieranie danych na komputerze, telefonie komórkowym lub innym urządzeniu. Przykłady obejmują buforowanie i lokalną pamięć masową w HTML5. Taka technologia jest często stosowana, jeśli urządzenie lub przeglądarka nie może przechowywać plików cookie lub w celu zapewnienia użytkownikowi zwiększonego bezpieczeństwa i kontroli nad przechowywanymi informacjami.
5.2 Informacje o zgodzie i dostępnych opcjach
Dopóki użytkownik otrzymuje rzetelne informacje na temat korzystania z plików cookie i podobnych technologii, zgodnie z prawem norweskim uznaje się, że użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tej technologii za pośrednictwem ustawień przeglądarki. W tym miejscu użytkownik może zazwyczaj określić, czy akceptuje przechowywanie plików cookie z odwiedzanych stron internetowych, od stron trzecich powiązanych ze stronami internetowymi oraz czy chce być powiadamiany za każdym razem, gdy zapisywany jest nowy plik cookie. Dokładna procedura zależy nieco od urządzenia i używanej przeglądarki.
W ustawieniach przeglądarki znajduje się również przegląd wszystkich zapisanych plików cookie, dzięki czemu można uzyskać przegląd i ewentualnie usunąć niechciane pliki cookie. Przeglądarka zwykle przechowuje wszystkie pliki cookie w określonym folderze na dysku twardym, dzięki czemu można również bardziej szczegółowo sprawdzić ich zawartość.
Jeśli chcesz mieć kontrolę nad tym, które strony trzecie wykorzystują technologię do różnych celów, zalecamy narzędzia takie jak Ghostery i Disconnect. Więcej informacji na temat plików cookie i ustawień można znaleźć na stronie allaboutcookies.org.
JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA?
Zgodnie z Polityką prywatności dane osobowe są usuwane, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane. Mamy różne kryteria usuwania danych osobowych w zależności od:
- Jeśli użytkownik jest naszym aktywnym klientem - jakiego rodzaju informacji dotyczą - do czego są wykorzystywane oraz - czy mamy określone ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania lub usuwania informacji.
OPCJE I PRAWA UŻYTKOWNIKA
Ustawodawstwo daje użytkownikowi więcej praw, aby pomóc mu chronić swoją prywatność. Prawa te obejmują:
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych:
Użytkownik ma prawo do informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy jego dane osobowe. Najważniejszą rzeczą związaną z obowiązkiem udzielania informacji jest zapewnienie, że użytkownik rozumie, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe, jakie konsekwencje może mieć przetwarzanie, jakie prawa mu przysługują i w jaki sposób można z nich korzystać.
Wgląd we własną politykę prywatności:
Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do swoich danych osobowych. Oznacza to, że powinieneś wiedzieć, czy zbieramy i wykorzystujemy informacje o Tobie, a także masz prawo do otrzymania kopii informacji, które przechowujemy na Twój temat (z kilkoma wyjątkami).
Korekta danych osobowych:
Użytkownik ma prawo do poprawienia danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niedokładne. Gwarantuje to między innymi, że posiadamy aktualne informacje o użytkowniku jako kliencie, dzięki czemu nie podejmujemy decyzji na niewłaściwej podstawie ani nie wysyłamy faktur i innych informacji na niewłaściwy adres.
Usuwanie polityki prywatności:
W niektórych przypadkach użytkownik ma prawo zażądać usunięcia danych osobowych. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy przechowywanie informacji nie jest już konieczne do celów przetwarzania, gdy użytkownik wycofa zgodę i nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub gdy informacje są gromadzone za pośrednictwem usług internetowych lub aplikacji skierowanych do dzieci.
Ograniczone korzystanie z polityki prywatności:
Użytkownik może zażądać, abyśmy nie wykorzystywali danych osobowych do celów innych niż ustanowienie, egzekwowanie lub obrona roszczeń prawnych (takich jak żądanie zapłaty za umowę), ochrona praw innych osób lub ochrona ważnych interesów społecznych, jeśli:
- zażądałeś poprawienia nieprawidłowych informacji (do czasu poprawienia informacji), - złożyłeś skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych (do czasu otrzymania informacji zwrotnej na temat skargi), lub - okazało się, że przetwarzanie przez nas informacji jest niezgodne z prawem i wolisz, abyśmy przechowywali informacje zamiast je usuwać.
Przenoszenie danych:
Użytkownik ma prawo zażądać od nas ujawnienia danych osobowych innej firmie. Celem tego prawa jest zapewnienie użytkownikowi kontroli nad jego własnymi informacjami oraz, między innymi, ułatwienie mu przejścia od jednego usługodawcy do innego. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do informacji, które użytkownik sam nam przekazał i tylko wtedy, gdy wykorzystujemy te informacje w celu wykonania umowy z użytkownikiem (np. dostarczenia usługi lub produktu) lub wykorzystanie informacji opiera się na jego zgodzie.
Zastrzeżenia:
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się gromadzeniu i wykorzystywaniu danych osobowych do pewnych uzasadnionych celów biznesowych (patrz sekcja 3 "Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?").
Jeśli użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu, jesteśmy zobowiązani do zaprzestania przetwarzania danych osobowych. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy istnieją ważne i uzasadnione powody przetwarzania, które są nadrzędne w stosunku do interesów użytkownika lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas danych osobowych. Możesz to zrobić, kontaktując się z naszym centrum obsługi klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej procedury składania skarg, możesz odwołać się do Datatilsynet w Norwegii.
INFORMACJE KONTAKTOWE
Nordic Touch Ventures AS jest odpowiedzialna za przetwarzanie wszystkich danych osobowych związanych z relacją klienta z Watzz Up Doc. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem support@whatzzupdoc.io.
